Politica de envios

 

1. Área de entrega

Los servicios de entrega cubren todo el territorio de España. Todos los pedidos realizados a través del sitio web se envían exclusivamente dentro de España.

2. Costes de envío

Todos los productos disponibles en nuestra tienda cuentan con envío gratuito en todo el territorio de España, sin costes adicionales para el cliente.

3. Tiempo de procesamiento de pedidos

Una vez completado el pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 6 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 15:30 se procesan el mismo día.
• Los pedidos realizados después de las 15:30 se procesarán a partir del siguiente día laborable.
• En caso de días festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Métodos y plazos de entrega

Los productos se envían mediante servicios logísticos seleccionados.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 11 días laborables desde el envío.

5. Impuestos aplicables

Todos los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente. No se aplicarán costes adicionales en el momento de la entrega.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para consultar el estado de la entrega en cualquier momento.

7. Responsabilidad

En caso de daño o pérdida del producto durante el transporte, nuestra tienda asumirá la responsabilidad y proporcionará una solución adecuada, como el reemplazo del producto o la devolución del importe según corresponda.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos o pedidos, puede ponerse en contacto con nosotros:

E-mail: orders@havenupyard.com
Teléfono: +81 (709) 391 34 85
Dirección: UTSUKUSHIGAOKA 3-4-1-36, KIYOTA-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDŌ 004-0813, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 15:30
Área de entrega: España